高层领导在ERP项目中要有改革创新的精神

在实施ERP时,高层领导一定要有改革创新的精神;如果没有自上而下的改革创新,下面的人即使有好的想法也很难落到实处的,因为最终的决定权还是在高层领导,所以高层领导一定要从传统的手工管理模式中走出来,一定要勇于改革创新,接受ERP的管理方式。

企业的高层领导对待ERP项目,到底应该采取什么样的态度呢?一句话来回答的话,就是高层领导在ERP项目中一定要有改革创新的精神。

所谓高层领导,当然是指以董事长和总经理为核心的高层管理团队。

根据我们的观察,企业运用ERP有这样一个规律,如果企业老总比较懂ERP,甚至是ERP应用的专家,那么这样的ERP项目就会做的很成功。相反,如果企业老总对ERP知之甚少,那么这样的ERP项目一般是很难取得好效果的,可见高层领导对整个ERP项目的影响是非常大的,这种影响贯穿于项目的始终。

我们可以把整个ERP项目分成三个阶段,从项目启动到与ERP厂商或者咨询公司签订合同,就称为项目前期,从开始实施到系统上线,就称为项目实施期,上线以后,就称为系统运行期。

在项目前期,高层领导的作用体现在哪些方面呢?

在项目前期,由谁来启动企业的ERP项目呢?当然是高层领导,如果董事长或者总经理不发话,下面的员工就难有作为,如果领导一直不发话,ERP项目就一直不会启动。

在选型时,由谁来最后拍板呢?还是高层领导。如果领导不拍板,如果领导缺乏改革创新的精神,选型过程就会一直拖着,有些企业在选型时就能拖上一到两年。

在项目实施期,高层领导的作用体现在哪些方面呢?

在项目实施期,高层领导的作用就更加重要了,这是我们要特别强调的。

我们一定要清楚,手工管理跟计算机管理是有很大区别的,所以在ERP实施的时候,企业就势必要进行业务流程的优化、组织结构的调整以及管理制度的改革,因此在ERP的实施过程中,一定会有很多的问题需要去解决,会有很多的矛盾需要去化解,如果这些问题或者矛盾没有处理好,项目就难以顺利推进。

对于ERP项目实施过程中所出现的问题和矛盾,谁可以有效地解决呢?当然还是企业的高层领导,尤其是老板或者总经理。因为有很多的问题和矛盾,甚至企业的副总也是解决不了的,只能由总经理甚至董事长亲自来解决,如果拖着问题不解决,或者解决不好,就会给项目带来很大的负面影响。有很多问题的解决,特别需要高层领导的改革创新精神。

举例:业务流程优化

这里以业务流程优化为例来进行说明。很多的高层领导认为,企业现有的业务流程或者管理模式,经过多年的积累,已经是比较完善了,所以不愿意去改,一定要求ERP软件来配合企业现有的业务流程或者管理模式,如果现有软件做不到这点,就要求通过二次开发来做到,这是实施ERP的一个很大误区。

尤其是二次开发,如果ERP项目中有太多的二次开发,会带来两个弊端:

  1. 会延长项目实施期。实践证明,ERP实施周期越长,负面影响就越大;
  2. 二次开发的东西不一定是合理的,并且二次开发会给将来的ERP系统升级留下很多隐患。

可见在实施ERP时,高层领导一定要有改革创新的精神。如果没有自上而下的改革创新,下面的人即使有好的想法也是很难落到实处的,因为最终的决定权还是在高层领导,所以高层领导一定要从传统的手工管理模式中走出来,一定要勇于改革创新,接受ERP的管理方式。

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