易高ERP学习系统

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通过这篇文章,我想向大家介绍一下,易高ERP学习系统,作为一套ERP培训课程,到底包括哪些内容。

请大家看上图,这张图也叫ERP核心知识框架图。从图上可以看出,易高ERP学习系统,一共包括四个部分:

  1. ERP项目的四大基石
  2. 怎样把ERP实施好
  3. 企业管理问题分析
  4. ERP核心功能框架

第一部分、ERP项目的四大基石

(易高模块一)

不管做什么事情,要想做好,先从哪里开始?一定要从结果开始。

我们在盖一栋大楼的时候,先要有效果图、设计图、施工图,然后才能开始施工,这个顺序是不能颠倒的。如果我们倒着来盖,也就是先开始施工,然后边施工边琢磨施工方案,将来这个楼盖出来是什么样就是什么样,大家觉得,这样能不能行得通呢?先不说盖出来的效果会怎么样,这个楼能不能投入使用还是一个很大的问题。

遗憾的是,现在很多企业的ERP项目,就是这样倒着来盖的,领导一声令下,就开始找ERP厂商、找外部实施顾问,然后是边实施边琢磨,实施到哪算哪,这样怎么能把ERP实施好用好呢?

为什么很多ERP项目的结果很糟糕?因为是倒着实施的。正确的ERP实施顺序,就应该像盖楼一样,先要有效果图、设计图、施工图,然后才能开始实施。从这个角度来看,易高ERP学习系统,就是要帮助企业画好效果图和设计图。

对于ERP项目想要达到一个什么样的效果,我们可以从四个方面来描述,第一是人员,也就是企业员工,第二是流程,也就是业务流程,第三是数据,包括静态基础数据和动态业务数据,第四是工具,也就是ERP系统。这四个方面就是ERP项目的四大基石,打造好这四大基石,是所有实施工作的目标和行动指南。

如果ERP项目做完以后,人员有问题、流程有问题、数据有问题,所选的ERP系统也有问题,大家觉得,这个ERP项目是做得好还是不好呢?这样的信息化管理平台,能支撑起企业的未来吗?答案当然是否定的。

现在很多企业的ERP项目已经做完了,大家不妨调查一下,这些企业的员工能熟练操作并且用好ERP系统吗?业务流程优化好了吗?系统里面的数据质量又怎么样?ERP系统在功能上能满足企业现在和将来的管理需求吗?很多时候,调查结果是不如人意甚至是很让人失望的。

那么企业决心要打造的ERP管理平台,到底应该是什么样子呢?这就是易高ERP学习系统第一部分要回答的问题。

第二部分、怎样把ERP实施好?

(易高模块二)

任何企业要想把ERP管理系统实施好,需要解决四个问题,四者缺一不可,少了一个,就等于汽车少了一个轮子。

  1. 帮助员工建立正确的ERP观念
  2. 培养员工对ERP项目的归属感
  3. 清楚ERP实施的正确战略
  4. 掌握ERP实施的正确战术

1、帮助员工建立正确的ERP观念

为什么观念这么重要呢?因为我们有什么样的观念,就会做出什么样的决定,有什么样的决定,就会采取什么样的行动,有什么样的决定,就会得到什么样的结果,所以如果我们没有得到想要的结果,就一定是因为我们之前的观念有问题。要想改善我们的结果,首先就要改变我们的观念!

对于ERP项目来说,到处都是错误的观念。比如有些人说,“ERP系统不就是一套计算机程序吗?买回来大家用就可以了?”有些人说,“对于ERP项目,让IT部门弄一下,然后交给业务部门使用就可以了?”有些人说,“我是总经理,我还用得着去学ERP吗?下面的人会用就可以了?”这些观念都是非常错误的,类似的错误观念还有很多。如果不事先修正这些观念,那么ERP项目是绝对做不好的。

在易高ERP学习系统里面,我们总结了非常重要的ERP项目十二个基本观念。

2、培养员工对ERP项目的归属感

为什么员工对ERP项目的归属感很重要呢?因为员工对ERP项目的归属感,就是员工认为ERP项目是自己的项目,不是别人的项目,ERP实施是自己的事情,不是别人的事情。员工对ERP项目缺乏归属感,就意味着员工把ERP项目看成是别人的项目,认为ERP实施是别人的事情,从而在ERP项目中采取逃避和敷衍的态度。如果员工对ERP项目缺乏归属感,还能把ERP项目做好吗?答案是很难的。因为没有态度,也没有热情,怎么能够把事情做好呢?

员工对ERP项目的归属感是可以培养的,只是员工对于ERP项目,从不理解到理解,从不自信到自信,从不行动到行动,这样一个过程是不可能一蹴而就的。

培养员工对ERP项目的归属感,是我们这个课程的重要目标之一。

3、清楚ERP实施的正确战略

正确的实施战略,对ERP项目的顺利推进有多么重要,就不用多说了。见过很多的企业,他们在ERP项目上真的是非常地努力,但是为什么还是不能取得好的实施效果呢?就是因为他们的实施战略有问题,导致犯了很多的错误、走了很多的弯路。

因此我们在做事情之前,一定要找到正确的方法,这样才能事半功倍。犹太圣经《塔木德》里有一句话,“迷一次路,不如问十次路。”就是说,先把路问对了,然后开始行动,效果就比较好。

企业实施ERP的方式主要有两种,即主动实施被动实施。主动实施的方式是企业要选择的,而被动实施的方式是企业要避免的。

在课程里面,我们首先会分析被动实施的十大问题,正因为这十个问题的存在,使得企业没能把ERP管理系统实施好。然后我们要点出主动实施的三个关键。不管做什么事情,都一定有一些成功的关键因素,如果能抓住关键,重点突破,就能直抵成功的彼岸,ERP项目亦如此。

在战略层面, ERP项目需要做好八件事情,这八件事情都是必须要做好的,并且在做的时候,是有先后顺序的,就像一个电话号码一样,如果少拨了一个数字,或者拨的顺序不对,都是不行的。做好ERP项目,最快的方式就是按部就班,把该做的每一件事情都做好。

4、掌握ERP实施的正确战术

在ERP项目主动实施的方式里面,有五大核心战术:

  1. 如何搭建好ERP项目的组织架构
  2. 如何组织有效的企业级ERP学习
  3. 如何做好ERP系统的选型工作
  4. 如何制订好ERP项目的进度计划
  5. 如何用好外部实施顾问

这五大战术的任何一个有问题,都会给ERP项目带来很大的负面影响。在易高ERP学习系统里面,我们会详细探讨如何做好这五件事情。

上述的四个方面,一起组成了易高ERP学习系统的第二部分内容。

ERP实施战略和战术是可以学习到的

ERP项目历经几十年的发展,已经有了一整套经过实践检验并且行之有效的战略和战术。每家实施ERP的企业,都可以事先通过学习去掌握这些战略和战术,ERP项目的特点,决定了企业没有时间和精力去摸着石头过河。

企业一定要有自己的实施方法

我们平常所看所听的ERP实施方法,大部分是站在ERP厂商或者管理咨询公司的角度来描述的。而实际上,在一个成功的ERP项目里面,ERP厂商或者管理咨询公司,只是部分因素,决定ERP项目成功与否的主要力量,不在外部,而在企业自身。就像孩子的教育,我们把孩子送到学校,学校只是做好该做的教育工作,至于这个孩子将来到底有多大出息,很大程度上还是要取决于家庭的教育效果。

ERP项目也是同样的道理,我们请外部实施顾问来企业帮忙实施ERP,顾问只是做好他们该做的工作,但是外部顾问掌控不了ERP项目的成功关键因素。那些把ERP项目托付给外部顾问的企业,是很难取得好结果的。

因此,任何企业要想把ERP实施好用好,只有ERP厂商或者管理咨询公司的实施方法是远远不够的,企业必须要有一套自己的实施方法。我们所总结的这一套ERP实施方法,就是站在企业的角度来设计的。

大家想想看,如果企业员工有了正确的ERP观念,也掌握了ERP实施的正确战略和战术,然后各级员工在归属感的驱使下,能够全力以赴,那么企业在以ERP系统为核心的管理改革之路上,会呈现出一副什么样的景象呢?

第三部分、企业管理问题分析

(易高模块三)

企业实施ERP不是为了赶潮流,也不是为了做形象,而是要通过解决企业管理问题,来提高工作效率和提升企业效益。

企业管理主要有两个问题,一个是“”的问题,就是很难把物管好,这里的物,主要包括原材料、半成品和产成品。一个是“”的问题,就是很难把财理好,这里的财,主要指往来账和各项成本。物没管好,就会导致库存积压、生产缺料或者销售缺货,财没理好,就会导致往来账混乱和成本失控。所以企业管理问题分析,主要就是要分析,为什么在非ERP环境下,企业很难把物管好,以及很难把财理好?

只有找到和理解了非ERP环境下问题存在的根本原因,才能为下一步通过ERP系统有效地解决问题找到方向。国外一位叫约翰-加德纳(John Gardner)的学者,就有这样一个观点,他说:

“许多组织忍受痛苦,不是因为他们解决不了问题,而是因为他们根本看不见问题!”

为什么很多管理人员会看不见自己企业存在的问题呢?就是因为这些问题已经存在了很长时间,大家对这些问题已经习惯了、麻木了,已经是视而不见了。如果连问题都发现不了,就谈不上解决问题,所以认真地发现问题和分析问题,是非常重要的一件事情。

曾经问过很多企业管理人员一个问题,“你们为什么要实施ERP?你们想通过实施ERP来解决哪些问题?”很多人都说不上来。为什么说不上来呢?因为他们没有看到这些企业管理问题,或者他们不把这些问题当成问题,或者他们很少认真地去思考这些问题。

制造企业的管理问题是相通的

有些人可能会想,“吴老师,你根本就不了解我们企业,你怎么分析我们企业存在的问题?”答案很简单,对于制造企业来说,有80%的问题是相通的,因为每个企业都要管理物料,每个企业都要管理往来账和成本,并且管理方法和原则都是大同小异的,所以把制造企业的一些共性的管理问题提炼出来,是完全可能的。

第四部分、学习ERP核心功能框架

ERP核心功能框架的学习,是我们这个培训的重点部分,企业要想把ERP项目的设计图画好,就必须要掌握这个ERP核心功能框架。

从ERP核心功能框架图可以看出,我们这个课程的一个主要特点,就是以流程为中心来展开的,从上往下可以认为是一个大流程,从销售预测和销售订单开始,最后归结到总账。

ERP的核心功能框架,可以分成三个单元,也就是上面的物料计划单元,中间的业务管理单元和底下的财务管理单元。

1、物料计划单元

(易高模块四)

上面的物料计划单元,就是企业的计划主流程,主要包括三个ERP模块,就是销售与运作规划(S&OP)、主生产计划(MPS)和物料需求计划(MRP)。

销售与运作规划的计划对象,是企业的产品系列,主生产计划的计划对象,主要是企业的最终产品,物料需求计划的计划对象,主要是企业的半成品和原材料,所以整个计划主流程,就涵盖了从顶端的产品系列到最底端的原材料。

把物料计划单元学完以后,我们就知道了,ERP是怎样帮企业制订高质量的采购计划和生产计划的,是怎样帮企业做好产供销三大部门之间的协调的。

2、业务管理单元

(易高模块五)

接下来是业务管理单元,其实就是企业的产供销三大业务流程,这个单元涉及到的ERP模块主要有四个,就是采购、生产、销售和库存。

通过运行计划模块,可以生成所有的采购计划、生产计划和外协加工计划。对于采购计划,要转换成采购订单并且进入采购流程去执行。供应商把原材料送过来以后,要进行检验并且办理入库。对于外协加工计划,要下达给外协单位去执行。对于生产计划,要转换成生产订单并且进入生产流程去执行。生产完工入库以后,销售流程就可以继续往下走,也就是把产品发给客户。

学完业务管理单元以后,我们就可以知道,ERP是怎样帮企业管理好产供销三大业务流程的。

3、财务管理单元

(易高模块六)

产供销三大业务流程,最后都要归结到财务管理单元。采购流程对应应付账款管理,销售流程对应应收账款管理,生产流程对应生产成本管理。财务管理单元主要包括四个模块,就是应收账款、应付账款管、成本管理以及总账四个模块。

在财务管理单元,我们要重点学习,ERP是怎样帮企业实现财务业务的一体化集成处理的,ERP是怎样帮企业管理好应收账款和应付账款的,是怎样帮企业管理好各项成本的,包括采购成本、销售成本和生产成本。

上面我们对易高ERP学习系统的培训内容,做了一个简单的介绍。如果想进一步了解,可以加QQ156100288,或者进入我们的易高ERP基本功交流群(群号为10661783点击左边链接可以加入)。


有人可能会问,易高ERP学习系统里面的这些内容,将来实施的时候,ERP厂商会不会讲,实施顾问会不会讲?我们不妨分成两种情况来讨论。

第一种情况,在签订实施合同之前,ERP厂商会不会给企业做这些培训?

有时候,我们去企业推广我们的课程,很多管理人员会说,“要做ERP培训,让ERP厂商来做就可以了,我们一个电话,他们就来了,并且还是免费的。”

大家觉得,ERP厂商会这么系统的给企业讲这些内容吗?答案是不会的。因为单子还没有签下来,ERP厂商是不会费这个心思的,担心给别的企业做嫁衣,所以企业请ERP厂商来给企业员工做前期培训,是一个误区。

其实厂商提供给企业的所谓前期培训,是不能称之为前期培训的,只能算是厂商的一种销售手段。因为在这样的培训中,ERP厂商会讲些什么内容呢?会介绍他们的公司历史,它们的经营理念,他们的研发能力,他们的实施方法是怎样的,他们的服务体系是怎样的,他们做了哪些成功的客户,然后就是做产品演示。

这样的培训,对于企业了解ERP厂商,以及初步了解他们的产品是非常必要的,但是这样的培训是不会让我们练好ERP基本功的,也不可能让我们系统学习ERP的实施方法和工作原理,当然也很难学到正确的ERP观念,毕竟厂商只是厂商。

第二种情况,在实施过程中,实施顾问会不会给企业讲这些内容?

在实施过程中,实施顾问所提供的培训,我们称之为实施培训。可以明确地告诉大家,实施合同签下来以后,易高ERP学习系统里面的很多内容,实施顾问是不会讲的。为什么不讲?主要有三个原因。

1、在时间上有点晚了

既然已经签单了,对于有些知识的学习,在时间上就已经晚了。比如已经签定实施合同了,我再给你讲怎样做好选型工作是不是有点晚了?马上要开始实施了,我再给你讲怎样做好前期数据整理,是不是有点晚了?

2、没有时间讲

既然已经签单了,对于实施顾问来说,就想着怎么快点上线,快点拿到项目资金,他们是巴不得今天开始实施,明天就上线,后天你就把钱给他。另一方面ERP实施本身的工作就已经够多的了,比如流程优化、数据整理、操作培训等等,哪有时间来帮企业练好ERP基本功呢。

3、顾问没有水平讲

很多时候,实施顾问自己的水平就比较有限,所以就讲不出来。一个真正的ERP实施顾问至少需要十年的修炼。你看现在很多人,刚刚进入ERP这个行业,甚至都没有在企业工作过,就挂上了顾问的牌子,然后就开始帮企业去实施ERP,这样怎么能把项目做好呢。

退一步来说,即使在ERP实施的时候,实施顾问会给企业提供一些类似的培训,我们在前期这样系统的培训一次,也是非常有必要的,主要有两个理由:

1、重要的知识需要重复学习

对于一些重要的知识,我们学习一次够不够?是不够的。一本好书,看一遍够不够?也是不够的。对于ERP知识的学习,学一遍也是不够的。

2、确保实施培训取得更好的效果

一旦进入实施阶段,大量的实施工作就要开始展开,大家的工作压力要比平时大了很多。在压力比较大的情况下,大家的学习效果就要打一个很大的折扣。而在实施前期,在一个相对比较轻松的环境下,就比较容易取得好的学习效果。

当我们通过前期培训,有了一个比较好的基础,然后在参加实施培训的时候,如果顾问讲的内容我们已经会了,那么就当成是一次复习,我们只需要关注那些我们还没有学习到的内容,这样的话实施培训的效果就要好很多。

这里要特别强调一点,做好ERP项目的前期培训,还有一个很重要的原因,就是在实施过程中,可以让企业员工与实施顾问进行更有效的沟通。只要我们引进新的管理技术、新的管理工具,伴随而来的,就一定会有一些新的词汇、新的术语。对于ERP项目来说,也是一样的。

打个比方来说,倒冲就是我们经常谈到的一个ERP术语,大家知道倒冲的工作原理是什么吗?倒冲的方式有哪些优点以及哪些缺点?倒冲的方法适用于什么样的场合?如果你对倒冲这个ERP术语比较了解,那么将来在实施的时候,如果实施顾问说“这个物料可以用倒冲的方式来进行管理。”顾问一说你就清楚了,否则顾问就得跟你解释半天,你也得琢磨半天才能好好领会。

大家觉得,这些ERP管理技术以及术语,我们是提前掌握比较好,还是在实施过程中耗费时间让顾问帮你解释比较好?

前期培训和实施培训有什么关系呢?

前期培训侧重于理论,而实施培训侧重于应用。如果说前期培训是一个打基础学理论的过程,那么实施培训就是把我们的知识运用于实践的过程。也可以认为一个是基础课,一个是专业课,两者是互相补充互为一个整体的。如果我们没有学好基础课,那么在听专业课的时候,我们能不能听懂呢?是很难的。所以企业要想把ERP项目做好,真正靠得住的是谁?就是企业自己。

事实上,ERP的悲剧是天天在发生,这些悲剧发生的最直接原因,就是没有做好前期培训,也没有做好前期的准备工作。很多时候,企业还没整明白是怎么回事,既不知道自己想要什么,也不知道通过ERP系统能做到些什么,就开始贸然行动,就算前面大坑小坑一堆,也是浑然不知,结果弄得伤痕累累。

对于ERP项目的前期培训,不是可做可不做,而是必须要做好!

易高ERP学习系统各模块的学习时长

study-time-2015易高ERP学习系统的六大模块,既互相独立,又组成一个完整的系统,企业可以根据实际需要进行选择。

附注:

  1. 上表里面的学习时长为大约数,实际时长根据学习效果可长可短;
  2. 学习对象为企业中高层管理人员,以及欲重点培养的内部ERP顾问
  3. 准备实施ERP的企业、正在实施ERP的企业、已经上线使用但是应用效果不理想的企业,建议学习所有六个模块;
  4. ERP系统已经上线使用,只想强化一下员工的ERP知识,或者进行新员工培训,建议学习除模块2之外的所有模块;
  5. ERP系统已经上线使用,但是计划模块用的不理想,计划制订还存在很多问题,可以重点学习模块4;
  6. 对于ERP行业从业人员,建议学习所有模块;
  7. 我们可以根据实际情况,为企业制订最合适的培训解决方案,包括参训人员的选择、培训内容的设置等等。

★ 部分受训企业评价 ★

“因为近水楼台先得月的缘故,五年前我们请吴老师来做了几次培训,系统学习了吴老师的整套ERP课程,现在看来,吴老师的课程真的是物超所值,真正地帮我们少走了很多弯路、少犯了很多错误。”

“我们企业在第一次实施ERP的时候,效果不是很理想,后来通过系统学习吴老师的ERP课程,发现了很多以前没有做到位的工作。通过二次实施,现在终于走上正轨。尤其是对于S&OP/MPS/MRP的学习,吴老师讲的非常详细,让我们明白了什么是真正的ERP系统,国内很少有人能把S&OP/MPS/MRP讲的这么到位。”

“吴老师的课程有三个特点,第一,是站在企业的角度来探讨ERP实施方法,这与经常看到谈到的ERP厂商的实施方法是不一样的;第二,细化了S&OP/MPS/MRP的学习内容,这是很多ERP培训所没有的;第三,很多ERP培训都是在培训操作界面,而吴老师的课程是讲ERP系统背后的工作原理和运行机制,所以能达到知其然并且知其所以然的效果,同时还能非常有效地指导实施和应用。”

“在ERP项目的早期,如果不制订好实施的战略和战术,不解决好大家对于ERP项目的观念和归属感问题,要想把ERP项目做好真的是很难的。易高ERP学习系统正好可以弥补这些不足。总之,好的开始是成功的一半,不好的开始就等于是失败了一半。”

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