第4章 发挥高管的领导作用
4.12 ERP高管培训大纲
在ERP项目中,做好高管培训是非常有价值的,其中之一就是可以让领导小组成员在同一时间,聚在同一间教室里,去学习同样的内容。
下面是一个培训大纲的样本,不管企业是组织正式的还是非正式的ERP高管培训,都可以作为参考。
一、ERP概念与原理
1、ERP的定义是什么?
2、ERP是怎样帮企业实现业务集成的?
3、ERP系统包括哪些模块?
4、怎样正确理解ERP软件在功能上的“灵活性”?
二、企业通过用好ERP能得到哪些好处?
1、所有业务数据集中存放在中央数据库里(同一项数据只有一个版本);
2、与特定行业相关的好处。比如库存减少(根据企业实际情况,还可以列出很多其它的好处);
3、提高生产率。比如缩短生产周期、减少生产过程中的错误、减少手工处理的工作量;
4、减少了以前多个部门级软件所带来的维护成本;
5、确保企业经营更能满足法规与客户的要求。
需要注意的是,在向高管讲这部分内容的时候,不要过犹不及,最好结合企业的实际情况来讲。
三、ERP项目包括哪些实施步骤?
1、传统实施方式与快速实施方式有什么区别(各有哪些优缺点)?
2、包括哪些重要的项目阶段?
3、每个项目阶段内要完成哪些重要的实施任务?
4、实施周期一般有多长(12到36个月)?
5、有哪些ERP系统的上线策略(各有哪些优缺点)?
四、如何搭建好ERP项目的组织架构?
1、ERP项目的组织架构以及上下汇报关系是怎样的?
2、主要包括哪些角色以及各自的职责是什么?比如领导小组组长、领导小组、项目经理、项目小组等。
五、ERP项目的成功关键因素有哪些?
1、高层领导的积极参与支持;
2、管控好项目范围;
3、做好业务流程优化;
4、做好知识转移;
5、做好数据整理;
6、项目小组成员积极投入并勇于承担责任;
7、各角色的职责清晰;
8、控制好对软件的修改;
9、确保采用成熟稳定的技术;
10、做好ERP选型;
11、雇用经验丰富有责任心的外部顾问。
六、ERP项目的实施成本有哪些?
1、ERP软件成本;
2、计算机硬件成本;
3、相关的计算机软件成本;
4、向员工培训行业实践所需的成本;
5、ERP软件培训成本;
6、咨询实施成本(含项目管理顾问、实施顾问、软件开发人员以及技术支持人员);
7、购买实施工具的成本;
8、年度软件维护费;
9、实施软件升级版本或者新版本所需的成本。