第4章 发挥高管的领导作用

4.6 启动ERP项目前要问的十三个问题（1）

问题一：在综合考虑其它内部项目、管理创新以及外部事件的情况下，为什么企业要优先考虑启动ERP项目呢？

毕竟要想把ERP项目做好，需要企业管理层的高度关注以及内部员工的大力支持，否则硬上ERP项目是很难取得好结果的。

问题二：造成企业管理水平不高的真正原因是什么？是目前用的软件有问题，还是业务流程有问题？

很多时候，并不是软件功能不够，而是业务流程有问题。如果企业把流程优化好了，可能目前所用的管理软件，在功能上就已经足够企业使用，也就没必要上一套新ERP系统了。

问题三：如果流程缺陷是主要问题所在，那么企业有没有尝试在没有新软件的情况下去修复这些问题？

如果企业的管理政策、作业流程、绩效指标以及企业文化有问题，那么这些问题通常与软件没有多大关系，而是与企业糟糕的管理水平有很大关系。如果是这种情况，那么企业优先要做的，也不是上一套新的ERP系统。

问题四：有了更好的管理数据就能导致更好的管理决策吗？或者只不过是让差劲的管理人员，更快地做出糟糕的决策？

再好的管理系统也斗不过差劲的管理水平。

问题五：对于企业当前所用管理软件里面那些没有得到利用的功能，有人充分了解吗？

也许好好利用现有系统就能解决很多问题。很多时候，一套新系统的功能可能看起来非常具有吸引力，而实际上现有系统已经具备这些功能，只是大家不知道而已。

问题六：有没有可能因为想尝试某项“新技术”，而放弃当前仍然运行良好的管理软件？

引进新技术无疑是很好的一件事情，但前提是新技术能够帮企业解决问题。毕竟企业上一套软件系统的最终目的不是为了新技术，而是为了能够解决管理问题。

问题七：到底是目前在用的软件有问题，还是数据有问题？

毕竟“垃圾进，垃圾出”。如果是数据有问题，那么通过重新整理和修正数据，也许借助现有系统还是能够取得比较好的管理效果的，也就没必要急于上新系统了。