第4章 发挥高管的领导作用

4.4 高层领导该如何参与到ERP项目中去呢？

高层领导在ERP项目上的参与，不只是写几张支票或者出席一下领导小组会议就可以了。高层领导必须要离开他们的办公室，并且真正地参与到项目中去，要帮助项目小组制订好实施计划，还要提供必要的支持，以及做好该做的项目管理工作。

由高层领导组成的领导小组，要做好ERP项目的可行性分析；要制订好项目愿景，也就是描述好经由ERP实施所带来的管理变革之后，企业未来的业务运营会是什么样子；还要制订好项目目标并且明确好项目范围，要把正确的员工分配到ERP项目上面去。

在搭建ERP项目组织架构的时候，领导小组一定要担负起应有的职责，一定要知道怎样才能把自己的工作做好做到位。

在制订项目计划的时候，高管们一定要积极参与。这样做有很多好处，比如如果高管们在观念上有冲突、日程安排也难以达成一致、对ERP项目的重要性也持有不同意见，大家就可以借制订项目计划的机会，坐下来一起沟通，通过有效地解决这些矛盾与冲突并达成共识，最终形成高管们在ERP项目上的统一战线。在制订计划的初始阶段，高管们很难在每件事情上达成一致，但是一旦制订完项目计划，大家对ERP项目就不应该再有大的分歧，即使有分歧的话也应该很少。任何企业要想把ERP项目做好，就一定要让领导小组成员做到异口同声。

ERP项目启动以后，领导小组一定要积极参与项目沟通。必要的时候，在项目经理的请求下，高层领导们一定要亲自参与制订决策或者解决问题。

高层领导们一定要通过实际行动来展示他们对ERP项目的支持，比如处理那些阻碍ERP项目获得成功的问题员工。再强调一次，高层领导的工作，就是要为项目小组清除实施路上的障碍。如果高层领导不能在ERP项目上发挥领导与模范带头作用，那么很多员工也不会认真对待，在做项目的时候就会敷衍了事。