企业的ERP工作者，主要可以分成三种，第一种是ERP硬件系统的支持人员，第二种是ERP软件系统的支持人员，第三种是企业信息化战略的领军人物，这几种人分别有什么特点呢？在企业折腾ERP的你，又处在一个什么样的层次上呢？

最近有不少朋友问我，“ERP这个行业怎么样？有没有什么盼头？”这个问题还真不好问答，因为每个行业都有做的很棒的，也有做的很糟糕的。

通过这篇文章，只是想根据本人的所见和理解，来简单描述一下，那些企业ERP从业人员或者是ERP工作者，在职业发展上所处的三个层次。

首先来看一个比喻，我们知道车子和人的关系主要有两种，第一种是通过开车来赚钱。比如出租车司机，如果他们不开车就没有收入；第二种，车子只是一个工具。开不开都不影响收入，车子坏了，可以坐公交，照样上班赚钱而不影响收入。

企业员工与ERP的两种关系

第一种、靠ERP吃饭的

也就是要通过提供有关ERP管理系统的产品、培训、咨询、实施或者服务来取得收入，比如ERP厂商、ERP咨询实施商，还有就是企业的负责ERP系统正常运转的IT部或者信息部员工，这些人的工作如果离开了ERP，或者ERP方面的业务不精，收入上就要大打折扣，甚至工作能否保住都是个问题。在企业的这类人我们暂且称之为企业的ERP工作者。

第二种、ERP只是工作中的一个工具

比如企业各业务部门的用户，他们没有了ERP管理系统照样能开展工作，只是不太方便罢了，ERP管理系统对他们的收入影响不是主要的。

企业ERP工作者的三种类型

这篇文章重点要讨论的，就是企业ERP工作者的三种工作状况。

第一种、ERP硬件系统的技术支持人员

其工作就是要保证企业硬件网络系统的正常运作，比如网络要畅通、服务器不当机、用户电脑能正常使用。如果出问题了，就赶紧去修护，修好了大家高兴，修不好就真的要“挨踢”了。这些员工往往在企业里面挺受气的，也经常觉得自己在企业里面没有什么地位，待遇也一般般，抱怨也很多，还经常感觉吃力不讨好。

第二种、ERP软件系统的技术支持人员

这种人的特点是对数据库以及软件开发比较熟悉，对ERP软件系统比较熟悉，业务部门有不会用的，可以打开系统给他们做培训，领导需要修改一下报表的格式，他们可以把报表模板做出来。如果企业的管理系统是自己开发的，那么这些人还要经常进行Bug修护以及系统的升级。

这第二种人因为本身管理功底一般，偏重于技术层面，对ERP应用很少提出创新的思路，所以在很多方面跟第一种人差不多，在企业干的很辛苦，也很难得到领导的提拔和厚待。

第三种、企业信息化战略的领军人物

这种人的典型特点，就是ERP的理论功底非常深厚，对本企业的业务运作也很熟悉，有丰富的管理实战经验，能通过ERP系统来真正解决企业存在的管理问题，属于方案提供型人才，能够对企业的信息化战略进行总体部署，能够领导企业通过信息化战略带来很明显的效率和效益的改善，这样的人才才是真正意义上的企业首席信息官，也就是CIO，企业信息化的水准跟这类人的水准有着直接的关系。这种人在企业是很受老板重视的，待遇和地位都很高。曾听一位朋友说，他们企业的老板曾开价年薪40万来高薪聘请一位这样的信息化领军人物，好像找了很长时间也没找到。

这种人还有一个特点，就是他们的人际沟通能力比较强，在企业里面的人际关系比较好，有较高的威望，大家信赖和支持他。因为本身ERP能力比较强，可以提供高质量的ERP应用解决方案，再加上有较强的人际沟通、组织和协调能力，可以确保方案的执行到位，因而他们就可以成就自己企业信息化战略的领军人物。

就目前来说，第一种人和第二种人在企业里面多的是，而第三种人就如凤毛麟角了，所以在企业折腾ERP的你，是处在一个什么样的层次上呢？