ERP项目的Proven Path实施方法(三)

针对ERP项目做完现状分析和前期培训之后,接着要做的是成本/效益分析,并决定是否正式启动ERP项目,如果正式启动,就要为ERP项目制订远景和绩效目标。

ERP项目的Proven Path实施方法(二)中,已经介绍了Proven Path的前面两个步骤:

  1. 现状分析(Audit/Assessment I)
  2. 前期培训(First-cut Education)

三、成本/效益分析(Cost/Benefit Analysis)

这一步的工作结果是生成一个书面文档,文档中重点说明两件事情:

  1. ERP项目的实施成本;
  2. 成功应用ERP管理系统给企业带来的好处。

在下一步,企业高层领导要正式决定是否上马ERP项目,这个成本/效益分析的书面文档,就是一个非常重要的决策依据。

这里要强调的是,做好现状分析和前期培训是做好成本/效益分析的重要基础。

四、正式决定是否启动ERP项目(Go/No-Go Decision)

前面的三步工作主要是由企业的中高层来参与和完成的,虽然在现状分析完成之后,高层领导决定上马ERP项目,但还只是一种意向,算不上在企业正式启动ERP项目。

有一种情况,虽然不大可能出现,但也是有可能出现的,那就是企业已经管理得非常好,已经大大领先于竞争对手,以至于成本/效益分析的结果显示,ERP项目并不是企业目前的最佳选择,所以成本/效益分析的数据,会引导企业到别的项目上去。

然而,如果分析结果显示,成功应用ERP管理系统所得到的好处非常具有吸引力,那么企业高层就必须要做出一个明确的、正式启动ERP项目的“官方”决定,这时候正式实施ERP管理系统的号角将在企业的每一个角落响起。

五、愿景说明(Vision Statement)

这一步的工作同样要生成一个书面文档,描述企业在成功应用ERP管理系统之后,希望进入的一个理想的运营环境。换句话说,就是回答下面这个问题:在做完ERP项目之后,希望我们的公司看起来是个什么样子?

我们都知道,一个精明的销售人员都是梦想描绘家,他们会不断地告诉客户,拥有了他们提供的的产品或者服务,会变的怎么怎么样,比如健康会怎么样、财富会怎么样、生活会怎么样、事业会怎么样等等。

针对ERP项目的这个愿景说明,就是给企业未来的管理描绘一张蓝图,接下来就是要一步一步地把这张蓝图变成现实。只有每位企业员工心中都装有这张蓝图,大家才能心中有希望、行动有方向,才能更好地把大家拧成一股绳,齐头并进。

愿景说明并不需要长篇大论,一两页纸的篇幅就足够了,后面的博文还会有探讨。

六、绩效目标(Performance Goals)

可以认为这是一份责任状,重点描述,通过实施ERP管理系统,希望企业管理的哪些方面获得改善,以及希望改善到何种程度。

如果愿景说明是在人的右脑上下功夫,偏向感性,或者说是描绘大局,那么绩效目标就是在左脑上下功夫,偏向理性和用数据进一步细化说明。

这一步可以认为是与第一步的现状分析工作相呼应,ERP项目不是因为ERP而上ERP,ERP实施的目的,就是要有针对性地解决企业的实际管理问题,达到提高工作效率提升企业效益的目的。

事实也表明,那些跟风上ERP的企业,很少有实施的比较成功的。

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