ERP项目必备的四个基本观念(二)

要想把ERP管理系统实施好,需要企业每一个部门的深度参与;要想把ERP管理系统应用好,需要企业员工改变现有思考模式以及观念,用与以往不同的方式来处理工作。

ERP项目必备的四个基本观念(一)里面,介绍了前两个观念:

  1.  ERP项目是一个关于人的项目;
  2.  EPP项目需要高层领导的有效领导和积极参与。

 三、ERP实施要求企业的几乎每一个部门的参与

It involves virtually every department within the company.

在ERP项目中,只有生产、仓库以及物料管理部门的参与是不够的。实际上,要想把ERP实施和应用好,几乎公司的所有部门都需要深度参与,所以除了生产、仓库以及物料管理等部门之外,市场、研发、销售、财务以及人力资源等部门,在ERP项目中都不能置身事外。

这个观念真的非常重要,如果不能充分理解,就容易出问题。看到很多企业实施ERP,只有几个部门在忙乎,很多企业甚至只有IT部门和外部实施顾问在忙乎,这是很不正常的。因为企业是一个有机的整体,而ERP系统也是一个高度集成的系统,所以各部门之间的运作都是息息相关的。

任何一个部门要想把工作做好,除了本部门的努力之外,更需要其它部门的协同与配合。举例来说,在ERP环境下,要想把成本管理工作做好,就不只是成本核算人员的事情,几乎涉及到企业的每个部门,比如采购、销售、生产、车间、人力资源、仓库、研发等等。

这个观念的另一层含义就是,企业的各个部门都应置于同一套系统的管理之下,只有这样才能避免信息孤岛现象,实现各部门业务处理的无缝集成,现在很多企业的财务和业务采用不同的系统,这是得不偿失的。

 四、ERP应用要求员工用不同的方式来处理工作

It requires people to do their jobs differently.

很多ERP应用效果不错的公司,都对员工的工作习惯做了很大的改变。因为要想把ERP应用好,要求员工有一套全新的价值观念与之配套,以前在非ERP环境下是合理的东西,在ERP环境下,可能就会变得不合理。就好像有了洗衣机之后,以前用的搓板就是一个不合理的存在,应该放弃。

如果真有人把搓板放进洗衣机里面洗衣,有人可能会哈哈大笑,然而在ERP应用中,类似的情况真的很多。很多公司一再要求对ERP软件进行二次开发,很多时候就是因为不愿意改变现有的一些工作方式,这是很不可取的,既然有了新的工具,就理应抛弃一些旧的东西。

要想改变企业员工的一些根深蒂固的观念和习惯,从来都不是一件简单的事情,企业需要下大功夫花大力气才能做好,其中把培训工作做到位是非常关键的。

要注意这样一种情况,现在很多企业开发了一些手工转化型的MIS系统,并且用的效果也感觉还不错,实际上这是一种错觉。MIS系统很多都是照搬手工的做法,并且这些系统的计划和控制功能也比较弱,主要作用在于提供界面方便用户输入原始业务数据,然后可以实现快速的查询、汇总和出报表。然而,如果企业的业务流程没有改善和优化,那么MIS系统在传递或者共享的依然是一些不准确不完整的数据,这样的数据跑的越快,企业员工犯错的速度也会越快。

所以从长远来看,手工转化型的MIS系统是迟早要抛弃的,通过ERP实施,让业务流程合理化,让管理更加规范化,才是正道!

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